Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van de diensten van Innerlijke Stilte, stem je in met wat er in deze ‘Algemene Voorwaarden’ beschreven staat.

Artikel 1: Definities
1.1. Bedrijfsnaam: Innerlijke Stilte, gevestigd aan de Mattenesserlaan 12, 9967 PL in Eenrum, Groningen.
1.2. Klant: De persoon die gebruik maakt van de diensten van Innerlijke Stilte.
1.3. Sessie: een eenmalige afspraak, zoals een (gratis) inzichtsessie of kennismakingsgesprek, bedoeld om samen te onderzoeken of er een samenwerking tot stand komt.
1.4. Traject: een aaneengesloten periode van begeleiding, bestaande uit meerdere sessies over een afgesproken periode van circa 8 weken tot 3-4 maanden, afhankelijk van de startdatum en of er vakanties tussen zitten.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, mondeling en schriftelijke overeenkomsten, diensten en aanbiedingen van Innerlijke Stilte.
2.2. In overleg kunnen afspraken afwijken van deze voorwaarden. Indien gewenst kunnen deze schriftelijk worden bevestigd.

Artikel 3: Dienstverlening
3.1. Innerlijke Stilte biedt intuïtieve coaching trajecten en sessies aan, met als doel persoonlijke groei en welzijn te bevorderen.
3.2. Hoewel Innerlijke Stilte zich inzet voor het leveren van hoogwaardige diensten, wordt uitdrukkelijk vermeld dat geen succes wordt gegarandeerd, en geen specifieke uitkomsten worden beloofd als gevolg van de coaching. Verantwoordelijkheid voor persoonlijke keuzes en effecten ligt bij de klant.
3.3. Kennismakingsgesprekken worden gepland via het online boekingssysteem Tidycal en vinden plaats via Zoom. Coachingtrajecten verlopen standaard via Zoom, tenzij in overleg met de klant fysieke sessies mogelijk zijn (gelet op de reisafstand naar Eenrum).

Artikel 4: Prijzen en Betaling
4.1. De prijzen van sessies en trajecten zijn zoals vermeld op de website of in het aanbod en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
4.2. Betaling vindt plaats via een beveiligd online betaalsysteem, zoals aangegeven tijdens het boekingsproces.
4.3. Bij aankoop van een traject gaat de klant akkoord met volledige betaling vooraf of betaling in termijnen, indien dit wordt aangeboden.
4.4. De klant verplicht zich tot betaling van het gehele trajectbedrag, ook bij voortijdige beëindiging van het traject door de klant.

Artikel 5: Afspraken en Annuleringen
5.1. Annulering van een losse sessie dient minimaal 24 uur voor aanvang te worden doorgegeven via het contactformulier of per e-mail naar info@innerlijke-stilte.nl. Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen op de afspraak is Innerlijke Stilte niet verplicht tot terugbetaling of het verplaatsen van de sessie.
5.2. Sessies binnen een traject kunnen uitsluitend in overleg worden verplaatst. Gemiste sessies worden niet automatisch ingehaald of vergoed.
5.3. Bij annulering van een volledig traject vindt geen restitutie plaats, tenzij Innerlijke Stilte daar uitdrukkelijk mee instemt.
5.4. Innerlijke Stilte behoudt zich het recht voor om sessies te verzetten of te annuleren, bijvoorbeeld bij overmacht of andere omstandigheden.
5.5. De klant is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en het op tijd deelnemen aan de sessies via Zoom. Technische problemen aan de zijde van de klant geven geen recht op restitutie of het verzetten van de sessie, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1. Innerlijke Stilte is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van deelname aan sessies of trajecten. Klanten blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun keuzes en handelingen.
6.2. De coaching is geen vervanging voor medische of psychologische hulp. Bij twijfel wordt de klant geadviseerd professionele hulp in te schakelen.

Artikel 7: Vertrouwelijkheid
7.1. Alles wat tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt alleen gedeeld met derden indien wettelijk verplicht of met uitdrukkelijke toestemming van de klant.

Artikel 8: Geschillen
8.1. Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
8.2. Eventuele geschillen worden in eerste instantie in overleg tussen partijen opgelost. Indien nodig zal het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.

Artikel 9: Intellectueel eigendom
9.1. Alle materialen, methodes, teksten en inhoud die worden gebruikt of gedeeld door Innerlijke Stilte vallen onder het intellectuele eigendom van Innerlijke Stilte en mogen niet worden verveelvoudigd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 10: Privacy
10.1. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring van Innerlijke Stilte.

Artikel 11: Wijzigingen
11.1. Innerlijke Stilte behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Bij substantiële wijzigingen wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.

Laatst bijgewerkt op 6 april 2025.